本篇文章給大家談?wù)勯_服裝店起什么名字好,以及給服裝店起個好名字的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
你好,我是商界傳奇大亨索寂魁,歡迎收看本期核心分享。
最近中國到處在說新零售,說無人便利店,說共享經(jīng)濟(jì),很多新概念新事物在不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)企業(yè)主們感覺好像自己思維跟不上,其實大部分老板們只是想好好做生意,能解決自己當(dāng)前問題的方法才是好方法。
今天我給你帶來的案例,同樣是用接地氣的方法解決普遍性的問題。
從2015年開始,傳統(tǒng)門店關(guān)店大潮席卷全國,不僅是傳統(tǒng)的街邊小店,甚至連百麗這樣的老牌連鎖,也從千億市值一直到深陷每日關(guān)3家店的困局,直至在17年7月港股退市。
關(guān)于這股席卷全國的關(guān)店潮,很多人說是電商的迅速發(fā)展,對實體的形成了劇烈沖擊;也有人說是消費(fèi)升級,實體店的經(jīng)營方式跟不上;再有人說是租金成本持續(xù)上漲嚴(yán)重壓縮了利潤。這些說法都對,但是到底要怎么去改變呢?是不是電商沖擊了就得去開網(wǎng)店?還是消費(fèi)升級了就要進(jìn)一些更好的貨?還是和房東商量看能不能降降租金呢?如果都不能解決,是不是只能整天罵馬云破壞實體經(jīng)濟(jì)?
本期給你帶來的這個分享,是關(guān)于一家只有15平米的小型服裝店的經(jīng)營故事,既沒有使用什么高大上的技術(shù),也沒有什么所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,今天故事的主人公是張女士,是一位30多歲的女老板,也是我們內(nèi)部社群的一位會員,恰好是在15年關(guān)店大潮開始的時候,她開了一家小型的服裝店,選址在大馬路邊,附近人流量倒也還可以,周邊有兩個成熟社區(qū),店很小,店只有15平米大小,就差不多一間臥室那么大的地方,二樓有個小倉庫。
(以上為相似替代圖,保護(hù)店主隱私未采用實拍圖)
我們知道實體店一般分為三種,張女士這種叫做臨街店,一般靠附近穩(wěn)定客流,以及過路客流。還有一種是店中店,目前綜合體內(nèi)的店都叫店中店,主要依靠綜合體的客流;還有一種是開在寫字樓里,就是樓中店,基本就是做老板的人脈,或者配合其他推廣方式來獲得客流主動邀約上門。
張女士剛開始開店的時候,其實也沒有太多的經(jīng)驗,只是自己喜歡逛街買衣服,就想著開一家自己的服裝店,有很多女孩子都有這樣的夢想對吧?也沒有太多從業(yè)經(jīng)驗,頭腦一熱把這個事做起來了,店還沒開始營業(yè)錢投了不少,店面的頂手費(fèi)花了2萬,租金押1付2總共3萬,再按自己的想法花了2萬裝修,開業(yè)前總共花了7萬元,同時跑到廣州和東莞進(jìn)了3萬的貨。
結(jié)果可能你能預(yù)料到,15年的時候大家都已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)購,服裝店也逛得少了,再加上張女士新手創(chuàng)業(yè),很多東西都是憑著感覺摸石頭過河,第一批貨選款不好,進(jìn)來的客戶大都是看看就走了,結(jié)果貨大部分全積壓了,而且一開始太樂觀,也沒預(yù)留多少流動資金備貨,經(jīng)營的壓力把自己壓得透不過氣,差點就放棄了。
(堆積起來的庫存讓人心煩)
創(chuàng)業(yè)向來沒有那么多一帆風(fēng)順,張女士還是咬咬牙,低價甩掉第一批貨,再和朋友借了一筆錢又進(jìn)了幾批貨,這才慢慢開始摸索到了一些客戶的喜好,雖然生意不溫不火,但還好成本也基本持平,也就是基本處于瞎忙不賺錢的階段。
大家做生意都知道,這個階段是最難熬的,看著好像在努力,但又一直沒什么進(jìn)步,我聽了她的問題,看了她的店面情況,為她指出了四個存在的關(guān)鍵點:
第一是沒有圍繞客戶體驗塑造消費(fèi)價值,第二是店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的規(guī)劃不合理,第三是引導(dǎo)成交的結(jié)構(gòu)不合理,第四是沒有客戶留存和促活機(jī)制。
我來給你仔細(xì)分析這四個問題,雖然案例是服裝店,但是大部分的實體店如果能解決這四個問題,基本上都能實現(xiàn)業(yè)績的改善和增長。
在分析這四個關(guān)鍵問題之前,我們先看看中國零售實體店到底受到了電商什么沖擊,一開始電商的成本紅利階段,通過價格優(yōu)勢擠占了原來傳統(tǒng)渠道商的利潤,也讓消費(fèi)者能更直接更便利地購物,而且選擇性也更多了。所以,最容易受到電商沖擊的實體店,往往具備有這些因素:第一是產(chǎn)品溢價過高,渠道一旦透明化立刻受到?jīng)_擊;第二是產(chǎn)品相對標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)上容易找到同款或近似款;第三是店面產(chǎn)品款式有局限性;第四是銷售產(chǎn)品的過程無需體驗環(huán)節(jié)。
簡單來講,電商擠掉的是水分,提供了更多的選擇,也滿足了市場的利基需求,但是電商無法滿足的,是真實的體驗感。
百麗作為曾經(jīng)的“中國鞋王”,早期通過掌握強(qiáng)大的百貨商場渠道,基本決定了中國女人腳上穿什么,而隨著電商的發(fā)展,高溢價的時代過去了,網(wǎng)上的可選擇性也多了,百麗的性價比就相對掉價了。而目前活的最好的實體店,都有重體驗的特征,比如超市、餐飲、KTV、電影院、親子樂園等,這些都是非常側(cè)重體驗的,也是各個綜合體最主要的引流業(yè)態(tài),商場的百貨很多都是靠這些業(yè)態(tài)在吸引人流。
(“一代鞋王”百麗在2017年7月27日港股退市)
那么我們回來分析張女士的店,雖然說慢慢摸索到了客戶的喜好,但是其實還是感覺什么賣得動就進(jìn)什么貨,一不小心看走眼就屯了死貨,店里天天促銷打八折,貨越堆越慌,越賣不動就越進(jìn)貨,惡性循環(huán)。雖然把客戶都加了微信好友,但是朋友圈天天刷屏也不見得幾個回頭客。
那么作為一家服裝店,如果我們從客戶的需求去出發(fā),可以了解到其實大部分客戶是不知道怎么穿的,女人的衣柜永遠(yuǎn)覺得缺一件衣服,去年的衣服配不上今年的自己,新買了一條褲子得買一件上衣來搭配。所以,女人買的不是衣服,是特定場景需要的搭配和風(fēng)格。實體店的真正價值在于直接接觸客戶,客戶買的不僅是產(chǎn)品,還購買了體驗,一家優(yōu)秀的實體店,最好同時解決產(chǎn)品和體驗兩個緯度,比如試穿率就是反應(yīng)一家服裝店生意好不好的重要指標(biāo)之一。
所以在梳理了張女士的問題后,提出第一個需要改變的關(guān)鍵建議,就是明確自己為客戶提供了什么價值——賣的不是衣服,而是適用于某種場景的風(fēng)格與搭配,所有選款必須和店內(nèi)的產(chǎn)品做搭配。為此張女士還認(rèn)真研究了很多時尚網(wǎng)站,并根據(jù)以往與客戶的接觸經(jīng)驗,開始嘗試性地挑貨和選款,只挑能和和店內(nèi)其他產(chǎn)品進(jìn)行搭配的貨,并且在自己的朋友圈發(fā)出自己穿上衣服的搭配照片,同時仔細(xì)描述了搭配的原因和適用的生活場景,也慢慢摸索到了如何幫別人搭配的訣竅,進(jìn)店的客戶滿意度直線上升。
(買衣服還是買風(fēng)格搭配?)
解決了價值定位,我們就要解決傳統(tǒng)小型實體店的第二個問題,是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理,很多個體商戶,其實在產(chǎn)品的組合上沒有充分考慮不同產(chǎn)品所扮演的銷售角色,只是把他當(dāng)作了一個普通的產(chǎn)品看待,只考慮單品加價率,利潤率,沒有意識到不同的產(chǎn)品組合會直接影響門店的成交率。
在我的理論體系里,我們把產(chǎn)品組合分為四種角色:
引流產(chǎn)品、成交產(chǎn)品、主力產(chǎn)品、錨點產(chǎn)品。
張女士原來的產(chǎn)品組合就是存在問題,挑了各種各樣的貨,覺得什么好賣就賣什么,因為店面比較小,陳列上也很難講究,只把產(chǎn)品簡單規(guī)劃了區(qū)域,新品都是一股腦地上,然后就等著客戶來上門。
張女士在學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的組合結(jié)構(gòu)之后,把產(chǎn)品按照引流成交款,基本主力款,錨點形象款三種組合,進(jìn)行了獨(dú)立規(guī)劃。
規(guī)劃后大致變成這樣:
1、每月20%的產(chǎn)品進(jìn)行引流促銷,促銷品不能只選那些賣不動,應(yīng)該是選擇高性價比的產(chǎn)品,或者是搭配其他贈品組合,對外宣傳,目的是將人流導(dǎo)入店內(nèi);
2、基本款占了店內(nèi)60%的比例,這些是主要的利潤來源;
3、每月甚至每周規(guī)劃10%的新款,保持店面的新鮮度,引導(dǎo)老客戶持續(xù)到店;
4、特意規(guī)劃10%的形象款,定價高不追求銷量,而是為了展示店內(nèi)的最高品質(zhì),真有賣出去的,也可以小賺一筆。同時還能刺激基本款的銷售,比如奢侈品店里4000元的包包想要賣得好,就在它旁邊放一個8000元的。
到這里,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一旦清晰,產(chǎn)品的陳列方式也就立即清楚了,一間15平米的小店,可用的貨架資源是很有限的,所以整齊,干凈,有章法,客戶的進(jìn)店路徑設(shè)計好,這就基本可以了。
整齊干凈,色彩搭配,燈光處理
前面兩個問題解決后,就來到第三個關(guān)鍵建議,也就是直接影響成交的業(yè)務(wù)流程了。
前面我們把產(chǎn)品分為了好幾類,最后就要確定成交結(jié)構(gòu)。
1、引流產(chǎn)品是吸引客戶,產(chǎn)生進(jìn)來逛一逛的想法,比如促銷品;
2、成交產(chǎn)品讓客戶覺得很超值,而且能夠與其他基本款形成搭配,引流和成交產(chǎn)品有時甚至虧本賣,目的就是為了迅速成交,建立信任;
3、主力產(chǎn)品,就是基本款和新品,因為賣給客戶的是風(fēng)格和搭配,所以到店后,立即判斷客戶的喜好,追銷適合顧客風(fēng)格的基本款,提升連帶銷售,提高客單價。
商業(yè)的本質(zhì)總是相通的,實體店的運(yùn)營指標(biāo)與互聯(lián)網(wǎng)的指標(biāo)有著很大的相似性,比如客流量,進(jìn)店率,成交率,回頭率等等,在服裝店里,還有兩個重要的指標(biāo)叫連單率和試穿率。連單率指的是同時買多件衣服的比例,試穿率就是有多少客戶愿意試穿。
在設(shè)計成交結(jié)構(gòu)的時候,把握和提升這幾組關(guān)鍵數(shù)字,特別是試穿率,就可以大幅度提升客戶到店的成交率。
(試衣間是最重要的體驗營銷點)
經(jīng)過這么一系列的規(guī)劃和改造,張女士的小店業(yè)績立即取得了大幅度的提升,客戶滿意度非常高,很多客戶無意之中走進(jìn)店里,出門的時候都是心滿意足地滿載而歸。
我們重新看看這一系列的改變,張女士最早的店面經(jīng)營方式,就是中國千萬傳統(tǒng)實體店的縮影,放好貨架,挑好商品做好陳列,開著店掛著紅幅,天天特價全場八折,你到底塑造了什么獨(dú)特的價值,讓客戶愿意為這種價值買單,為什么客戶不去網(wǎng)上買而要到你店里買?客戶到了店里你能提供什么獨(dú)特體驗的服務(wù)?很多實體店老板們習(xí)慣了以前那種生意模式,眼看利潤一天天下滑,客戶一天天減少,心里就整天對著馬云罵娘。
而張女士的店面,本質(zhì)上來講,已經(jīng)是一家為客戶提供形象解決方案的服裝店,免去了客戶天天在淘寶瞎逛,卻不知道買什么才適合自己的困擾,在張女士的店里,總能獲得恰如其分的風(fēng)格建議,搭配好不好上身就知道,依靠大馬路的人流量,還有周邊社區(qū)客流,店里的業(yè)績一下就上來了。
解決了新客的成交率,還得解決老客戶的回頭率,成功的運(yùn)營只需要解決兩個問題:
1、客戶為什么來?
2、客戶為什么還要來?
所以我們看看第四個關(guān)鍵建議,客戶的留存和促活,維護(hù)老客戶與發(fā)展新客戶同樣重要,很多實體店都是等著客戶上門,每天開著店就在那里等,等著新客戶撞進(jìn)來,等著老客戶回來,心里就使勁安慰自己:再撐一陣子就好了。其實再熬下去,店就給自己熬死了。
張女士的店已經(jīng)解決了新客到店成交的問題,還要解決老客戶回店的問題。從一開始張女士就一直把新客戶用各種方法都加到微信上,比如讓別人支付的時候加微信,又或者是加微信送小禮品等等,這里請注意,只用微信個人號,不要去用公眾號,我們經(jīng)常建議很多品牌連鎖店,也是采用公眾號+店長個人號的矩陣模式,而如果是一家小店,就用個人號就可以了。
把客戶留存到微信上,是一個非常簡單高效的客戶留存方式,但是請注意,這種留存只是建立了一個與客戶溝通的橋梁,很多人覺得把客戶留在微信上,天天對著他們刷朋友圈,這就是客戶維護(hù)了,其實可能還是一種騷擾。而客戶關(guān)系建立的精髓在于建立一種心理上的聯(lián)系,可能是利益驅(qū)動,比如預(yù)存充值,活動抽獎,累積積分等等,也可能是感情驅(qū)動。
(刷屏式廣告煩不煩?)
客戶鎖定和留存的方法有很多種,張女士在我們的建議下,采用了一種簡單但非常有效的方法,實體店最大的優(yōu)勢就是客戶接觸。每個進(jìn)店的客戶,張女士都會讓他們花5元買一張會員卡,現(xiàn)場辦卡,可以立刻獲贈一盒價值20元的襪子,會員每次消費(fèi)都打95折,并且每個月可以參加各種會員活動,還可以累積積分換購超值商品。
真正的精髓是:客戶辦卡的時候就順便加了微信,也留下了個人信息,同時張女士還會在客戶離店后,對這個客戶做出了詳細(xì)的記錄,比如買了什么碼數(shù)的衣服,喜歡什么款式,挑什么顏色,年齡多大,挑的衣服要穿在什么場合,這些信息記錄下來后,一個客戶的完整檔案就被建立起來了。
你可以想象這么一個場景:某天你回到張女士的店里逛逛,張女士看到你立刻迎上來叫出你的名字,然后告訴你,最近來了件新款,特別適合搭你上次在店里買的那條裙子,可以穿出一個什么風(fēng)格。這件新款最近特別熱銷,快賣完了,心里想著你可能會喜歡,特別把你的碼數(shù)收了一件起來,一直等著你回來試呢,等你試了不合適我再把它掛起來。
聽到張女士這么一番話,你心里怎么想?是不是特別受尊重?是不是覺得對方特懂你?甚至還會被對方的心意感動?這種真實客戶接觸達(dá)成的體驗感,絕對是互聯(lián)網(wǎng)所不能達(dá)成的。
通過“建立客戶檔案,借助微信留存,朋友圈展示和互動,設(shè)計活動回流到店”四個模塊的組合,張女士單店的客戶回頭率極高,從15年中開始測試和摸索模式,在16年就完成了300萬的銷售額,一家15㎡的小店,平均每天可以做8000元的生意。
那我們標(biāo)題里說的400萬的銷售額是怎么來的呢?隨著張女士店里生意越來越好,老店已經(jīng)無法滿足經(jīng)營的需要了,因此16年底就打算關(guān)掉老店,搬到高端社區(qū)附近,店面擴(kuò)大到200㎡,而他自己同時代理了一些微商產(chǎn)品,由于一年下來和老客戶也建立了非常良好的信任關(guān)系,準(zhǔn)確來講已經(jīng)是牢固的朋友關(guān)系,因此想讓客戶也可以來成為代理并不困難對不對?
所以在我們的建議下,把新店拆分了部分股權(quán)出來,稀釋15%股權(quán),總共放出100萬股,每人5萬股起購,參股人在獲得新店股權(quán),搖身變老板的同時,也獲得了新產(chǎn)品的代理權(quán),還能邀請朋友到店內(nèi)逛衣服賺提成,由于老客戶的信任度極高,而且大家都知道這家店生意不錯,因此半個月內(nèi)就迅速融到了100萬,也募集了足夠的代理商開始裂變推廣。
短短2年時間的時間,張女士已經(jīng)從一個新手變成了行業(yè)高手,從瀕臨倒閉到了年收入上百萬,從這個案例我們來看全國浩浩蕩蕩的關(guān)店潮,是不是只是消費(fèi)升級階段下舊模式的自然淘汰而已?
最后我再給你一個總結(jié):
小企業(yè)主們的實體店轉(zhuǎn)型升級,不需要高科技,不需要人工智能,不需要互聯(lián)網(wǎng)思維這些流行的概念,先從幾個簡單的基本點切入:
1、根據(jù)客戶的真實需求提供價值匹配,發(fā)揮門店能夠接觸客戶的優(yōu)勢,制造體驗感;
2、改善客戶體驗的環(huán)境,優(yōu)化陳列視覺和路徑動線;
3、產(chǎn)品選品圍繞“性價比,差異化”兩個要素,按照成交結(jié)構(gòu)設(shè)計合理的產(chǎn)品組合;
4、想盡一切辦法做好客戶留存和關(guān)系維護(hù),最大化客戶終身價值。
上面這幾個點,你可以通過很多線下明星店鋪里找到證據(jù):宜家不是賣家具的,而是銷售一種你能現(xiàn)場體驗到的生活方式;馬云的盒馬鮮生,永輝的超級物種,不是傳統(tǒng)的菜市場,而是一家餐飲店,對不對?
用我們常說的一句話收尾:
死掉的都是該死的,不變革就要被變革,希望今天的案例對你有所啟發(fā),謝謝你的關(guān)注和收看。
文來自索大濕日記,索寂魁系授權(quán)發(fā)布,略經(jīng)編輯修改,版權(quán)歸作者所有,內(nèi)容僅代表作者獨(dú)立觀點。[ 關(guān)注索寂魁公眾號(ID: zqmj1413),讀懂讓天下沒有難做實體生意經(jīng)]
小編調(diào)研了一下身邊做服裝行業(yè)的老板,普遍反映如今服裝實體店越來越難做了,日常經(jīng)營過程中,難免會遇到各種問題:商品種類多、款式多、庫存多、活動多……這些都讓老板們應(yīng)接不暇,盡管每天早出晚歸地管理店鋪,但效果仍然不如人意。
其實,現(xiàn)在很多的服裝店鋪都用上了服裝進(jìn)銷存,能夠讓服裝老板減少很多傳統(tǒng)、低效的人工操作,讓日常經(jīng)營工作變得高效、輕松。
今天小編搜集了市面上最常見的幾款服裝進(jìn)銷存,做個優(yōu)點大對比,來看看哪個軟件能夠真正幫助到服裝行業(yè)店鋪管理吧。
第一名:秦絲進(jìn)銷存推薦指數(shù):★★★★★秦絲進(jìn)銷存是專門為實體服裝店鋪量身定做的進(jìn)銷存軟件,有顏色、尺碼的區(qū)分,是 專業(yè)、真正的服裝進(jìn)銷存,服裝店日常使用起來非常順手、方便。
秦絲軟件功能非常全,同時手機(jī)、平板和電腦同步使用,可以滿足多場景下的需求,簡單易用,5分鐘上手,最具性價比。
不僅包括采購、銷售、庫存、財務(wù)、報表、客戶、倉庫等管理功能,還有會員卡、秒殺、特價、積分、微信自動化經(jīng)營等營銷功能,能夠精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。
如果要選服裝進(jìn)銷存的話,強(qiáng)推它,目前有250W+用戶使用。
第二名:日進(jìn)斗金推薦指數(shù):★★★★日進(jìn)斗金也是服裝軟件中的佼佼者。主要亮點在于會員營銷和數(shù)字店鋪管理。
他們的會員營銷包括了積分兌換、清倉活動、關(guān)注有禮、限時秒殺、到店抽獎、新品推薦、節(jié)日促銷、優(yōu)惠券,還是非常實用和全面的。
數(shù)字店鋪管理方面,實時記錄客流數(shù)據(jù),有助于商家清楚店鋪每天的客流量和銷售數(shù)據(jù),從而及時反應(yīng),做出針對性措施,保證店鋪經(jīng)營在可控范圍內(nèi)。
日進(jìn)斗金還是夠服裝店日常經(jīng)營使用的,但在財務(wù)管理,線上線下融合管理方面稍弱,功能雖然夠用,但真正做到管理智能化還是有些力不從心。
并且,日進(jìn)斗金目前的售后只有線上客服,后續(xù)有問題需要解決時會比較麻煩。
第三名:商陸花推薦指數(shù):★★★★商陸花是一款全能型、可拓展的門店管理專家,滿足批發(fā)商家經(jīng)營需求的進(jìn)銷存管理軟件,可實現(xiàn)iPad手持開單、庫存盤點、多店調(diào)貨,準(zhǔn)確高效。
優(yōu)勢是在進(jìn)銷存管理方面能夠進(jìn)行線上線下數(shù)據(jù)同步管理,對于商品采購、調(diào)撥等數(shù)據(jù)也能夠進(jìn)行實時同步,高效準(zhǔn)確,是一種精細(xì)化數(shù)據(jù)管理模式。
比較創(chuàng)新的功能就是它的會員體系,幫助商家記錄和統(tǒng)計會員消費(fèi)情況,運(yùn)用大數(shù)據(jù)自動生成客戶畫像,其中的設(shè)置比如積分、小活動等能夠幫助提高用戶忠誠度。
但是很可惜沒有試用,軟件打開就是收費(fèi),如果買了不適合自己就打水漂了,有點不友好。
第四名:生意專家推薦指數(shù):★★★生意專家的定位是一款功能收費(fèi)的個體店鋪管理軟件,它滿足了店鋪日常的商品管理、會員管理需要,幫助開店老板以極低的成本,快速提升經(jīng)營效率,目前有75W的用戶。
基礎(chǔ)版本免費(fèi),但是標(biāo)準(zhǔn)版和高級版需要收費(fèi)。
第五名:快批推薦指數(shù):★★快批以廣州為基地,已在全國100多個大中城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。目前已服務(wù)數(shù)萬家海內(nèi)外批發(fā)零售企業(yè),直接觸達(dá)700萬采購商,累計交易額超1100億元。
正如簡介里的一樣,主要面向批發(fā)商家,少有零售;軟件收費(fèi),系統(tǒng)費(fèi)2500,首年每個端口1300 第二年起每個端口年費(fèi)688,功能升級不漲價。
還有一個特點是要試用就必須等工作人員上門,確認(rèn)后才開通,目前用戶數(shù)20W。
第六名:智慧記推薦指數(shù):★★智慧記是金蝶旗下的財務(wù)管理軟件,整體界面較為簡單,相對而言,新用戶更容易上手。但這樣來看,功能不是很全。
有pc客戶端版本和移動端版本,主打個體戶使用。
本地功能永久免費(fèi),但從21年2月12日起,只能開銷售單100單/月。之前是可以無限開單的,目前逐步趨向完全收費(fèi)。
綜上,希望能夠給大家一些參考,選擇適合自己的服裝進(jìn)銷存,讓生意管理起來更加輕松。
編者按:昨天,我們刊發(fā)了《老漢口的西服業(yè)》一文后,有武漢文史專家指出,文中提及的“首家”服裝店在建國后仍然運(yùn)作良好,并未衰敗。原作者王瓊輝老師也發(fā)現(xiàn)了文中的此處疏漏,并撰文對首家服裝店進(jìn)行專門介紹。
首家服裝店舊影
歷史上的“紅幫裁縫”這一說法由“奉幫裁縫”訛傳衍化而來。19世紀(jì)末,許多浙江奉化人紛紛外出謀生。由于經(jīng)濟(jì)拮據(jù),不少人只得在異鄉(xiāng)從事裁縫這種工具簡單、成本低廉的手工勞動。站穩(wěn)腳根及至事業(yè)有成后,他們又把親戚、朋友、同鄉(xiāng)帶到外地共同從事裁縫行當(dāng)。久而久之,隊伍壯大,形成了“奉幫裁縫”。
甲午戰(zhàn)爭以后,中國境內(nèi)出現(xiàn)許多“洋行”,在中國經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的沿海沿江城市,如上海、南京、漢口等地,出現(xiàn)了一股穿西裝熱。奉幫裁縫及時把握并跟上這股潮流,從制作傳統(tǒng)中裝轉(zhuǎn)為做西裝。他們重質(zhì)量、講信譽(yù),生意日益火紅。
“首家”的興起老漢口的“首家”服裝店就是一家專門經(jīng)營女子西服的專業(yè)店,創(chuàng)設(shè)于南京,抗戰(zhàn)期間遷至漢口中山大道下段,前身叫“姊妹服裝店”。
1944年,股東拆伙,縫工出身的方才德乘機(jī)接手經(jīng)營,并易名為首家服飾公司。此人雖出生于浙江寧波,但他憑借對服裝獨(dú)有的理解、詮釋以及對漢口服裝市場的了解,繼承發(fā)揚(yáng)奉幫裁縫的技能,將首家定位于專制高級女式西服,這種獨(dú)特的經(jīng)營路線,使首家獨(dú)享漢口女式西服的紅利。
好運(yùn)總是偏向有準(zhǔn)備的人,方老板接手時,就接到一筆大單,上海路天主堂醫(yī)院(即今市中心醫(yī)院南京路院區(qū))需要購置一批醫(yī)務(wù)人員服裝,這一下打開首家的經(jīng)營局面,賺到了第一桶金。正當(dāng)可以放手大干時,1945年1月17日,美援華空軍對駐漢日寇軍營及租界進(jìn)行大轟炸,該店不幸被毀。
方老板沒有氣餒,他迎難而上,很快在廢墟上建起了新的“首家”。他熟悉女服縫制的各道工序,又留意時尚變化,經(jīng)常到上海觀察新款,繪成草圖,回店與名師研究,參考國外樣板,作出翻新設(shè)計??箲?zhàn)勝利后,首家成批縫制的“海勃龍”(長毛絨)女式大衣風(fēng)靡漢口,受到愛美女士們的歡迎。
該店承制的各式高級毛料女西服、大衣以毛料考究,造型優(yōu)美,款式新穎,工藝精致而聞名。在女服的造型設(shè)計、裁制等方面,根據(jù)國內(nèi)外流行的服裝款式,在裁剪名師和高級技工的密切配合下博采眾長,不斷加以改進(jìn)和創(chuàng)新,按顧客體型特征設(shè)計裁剪服裝式樣,使做成的服裝貼體優(yōu)美。
俗話說:“時裝女服不興長,尺寸先須合體量?!笔准以诔兄聘呒壏b時,在剪裁衣片之前,料子須經(jīng)過高溫起水定型,并按不同的體型部位,技術(shù)采用推、歸、撥、熨燙工藝,使衣片各部位適合人體特征。在縫制過程中,以手工操作為主,不斷修改,甚至重做或賠償,使做成的服裝豐滿、自然、不易走樣,務(wù)使雙方都覺得滿意。
為了吸引顧客,方才德還注重櫥窗布置、影院宣傳、報紙、期刊等媒體的廣告效應(yīng),他將店鋪櫥窗裝飾得時尚、新穎,還將店內(nèi)制作的新款時裝陳列在櫥窗中,讓人過目不忘,吸引女性消費(fèi)者的眼球。如果有人從中牽線,一經(jīng)成交,經(jīng)手人還可以獲得額外酬勞。
建國后的“首家”武漢解放前夕,方老板走了一步臭棋,攜款去了重慶,在“9?2”大火中資產(chǎn)損失殆盡。武漢解放后,方老板又回到熟悉的漢口,經(jīng)過社會主義三大改造,首家服裝店歷經(jīng)改組,1956年合并祥康、怡和兩家服裝店,改成江岸區(qū)公私合營總店,名稱叫首家呢絨服裝店,下屬11個門市部和4個生產(chǎn)車間,集中領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營,統(tǒng)一核算。由于分散接活,集中生產(chǎn),流水操作,工藝脫節(jié),不僅管理出問題,還出現(xiàn)差錯、損失、浪費(fèi)事故,產(chǎn)品質(zhì)量也得不到保證。
1959年,首家呢絨服裝店劃歸市服裝鞋帽公司領(lǐng)導(dǎo),恢復(fù)前店后廠模式,車間就在樓上,使得貼近了顧客,需求緊密,繼承發(fā)揚(yáng)了傳統(tǒng)工藝,以選料定制為主,兼接來料加工。該店還是以女裝為主,兼做男裝和出售成衣。20世紀(jì)60年代以前,以來料加工為主,70年代以來,逐步轉(zhuǎn)為以自產(chǎn)自銷為主。
武漢《長江日報》在“名廠名店”征聯(lián)中曾贊美“首家”,“欲向天工奪魁首,問鼎荊楚創(chuàng)一家?!?/p>
進(jìn)入20世紀(jì)80年代后,該店在各方面都有顯著發(fā)展,機(jī)臺和縫制工具基本實現(xiàn)了電動化,1985年產(chǎn)量14753萬件,銷售額為541多萬元,利潤額為32萬元。同年,所產(chǎn)“麗羽牌”毛料女西服評為湖北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
1992年“首家”服裝制作的女式西服(前排)
1992年,我所在的學(xué)校為教職員工定制校服,也曾經(jīng)光顧首家呢絨服裝店,男教師做中山裝,女教師則是西服,我還曾來該店試穿過樣衣。那時,我穿中山服的次數(shù)不多,女教師們也舍不得穿女式西服,大家都是在有重大活動時才顯露衣裝。誰也不知道,隨后市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,首家呢絨服裝店不知了去向,那美美的服裝就留著成為永久的記憶了。
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《服裝行業(yè)31條致富經(jīng)》之----給服裝店取名字的6大禁忌
給自己的服裝店起個好聽容易記的名字,也是一件麻煩的事情。但是卻能帶來無限的客流量。以下大家需要切忌的幾點。
1、忌用多音字
起名使用多音字,就像使用冷僻字一樣會給人們的呼叫帶來很大的不便,寓意本身就不夠明朗。以多音字起名,名字有兩個或更多的發(fā)音時就更容易讓人感到無所適從。例如:樂海餐館,其中的“樂”有兩讀,一讀LE,一讀YUE,使人不知讀什么音更好。如下面這些字都有兩讀:行(XING,HANG)、省(SHENG,XING)、重(CHONG,ZHONG)、茜(QIAN,XI)朝(CHAO,ZHAO)等。當(dāng)然我們并不是說起名絕對不能用多音字。但至少要保證別人能夠確定其讀音,不至于讀錯。
2、忌用意不良
比方說,您正好從事化妝品的制造與販賣,于是異想天開.欲登錄“海洛英”做商標(biāo)而讓消費(fèi)者指名購買。那么您可能乘興而入商標(biāo)局卻又?jǐn)∨d而出!因為“海洛英”一詞系與毒品不但同音又同義,顯然已經(jīng)違反所謂善良風(fēng)俗習(xí)慣之原則。再說,宣傳手段未免毒了些!既害人又害己!也許您會答辯:國外名牌香水的品牌更“毒”,像“鴉片”(OPIUM)、像“毒藥”(POISON)??為什么她們會通過商標(biāo)登錄?為什么紅粉佳人都躍躍欲試?這只能說是東西方國度不同、風(fēng)俗不同、政風(fēng)不同吧。比如國外就允許裸泳、裸體日光浴,而在國內(nèi)的話,有關(guān)單位會立即判定您‘“妨害風(fēng)化”或“違反善良習(xí)俗”的意思是一樣的。
3、忌用偏字
商標(biāo)名稱是供消費(fèi)者呼叫的,本應(yīng)考慮到用字的大眾化問題,然而令人遺憾的是有些商標(biāo)在起名用字上也存在者一些十分嚴(yán)重的問題。某大豆蛋白粉廠則為自己的大豆蛋白粉、速溶豆乳品等類產(chǎn)品商標(biāo)起名為“罡鳳”。這樣的商標(biāo)不要說一般的農(nóng)民、市民不認(rèn)識,恐怕連大學(xué)里的老師也未必人人認(rèn)識。我們很難設(shè)想這樣的商標(biāo)能夠成為名牌商標(biāo),也很難設(shè)想這種商標(biāo)的商品能夠在市場上暢銷。
有些人之所以使用冷僻字起名,是以為能否取出好名字從建恢于能否選到個好字眼。所以,一提到起名,首先想列的便是去翻《康熙字典》。殊不知,實際情況則恰好相反。
好的名字正像好的文章一樣,是在平淡中見神奇,而不是靠以冷僻字、多筆畫字和異體字?!八耐ā?、“方正”、“金利農(nóng)”、“康師傅”這些悅耳動聽的名字,哪一個不是常用字。
4、忌語意隱晦
寓意隱晦就是語音過于深奧,別人看不懂。就像選用冷僻字一樣,意思雖好,沒有人懂,寓意再好也沒有意義。
企業(yè)、商標(biāo)名稱具有標(biāo)明企業(yè)性質(zhì)、暗示產(chǎn)品功能等作用,要求有較強(qiáng)的可讀性。如據(jù)《光明日報》載:浙江省蘭溪市有家起名館,他們先給自己起了寓意頗深的名字“叱石成羊”起名館??墒桥谱訏斐龊?,別人都不懂,店主連忙在店名招牌旁又補(bǔ)上了“蘭溪市企業(yè)文化服務(wù)社”的牌子以作補(bǔ)充。何謂“叱石成羊”呢?據(jù)古書《神仙傳》記載:古時傳說黃初平牧羊遇道士引至金華山石室中。其兄初起尋之,但見有白石塊。初平叱之,石皆成羊。一個面對公眾服務(wù)的小店,其名字居然蘊(yùn)含這么玄妙的典故,難怪人們都看不懂。同是起名館,“釀名廬”和’正名齋”就通俗而令人回味,店名本身就是一則極好的廣告。
5、忌用不吉字
含義不吉利是商業(yè)命名的大忌。因為它不但讓名字的主人產(chǎn)生不好的聯(lián)想、更重要的是它會影響到別人對主體的接受,不論主體是一個人、一個企業(yè),還是一件商品,甚至連政治也會受到影響。1987年2月18日《參考消息》轉(zhuǎn)載了一條題為“為討吉利,港督正名”的消息:“港府與倫敦方面向時宣布,香港第27任總督魏德巍爵士改名為衛(wèi)奕信,他會在4月19日下午抵港履新,陪同他赴港有包括其夫人及18歲幼子。在情人節(jié)即滿52歲的新港督根據(jù)普通話讀音改為‘魏德巍’,被不少港人批評改錯名:魏與魏雙鬼出格,魏諧音危,象征不吉利等。新港督于是根據(jù)港府提供的意見,決定采納改名建議。而港府發(fā)言人解釋采用上述新名字,主要是粵語發(fā)音與他的英文名字更為接近。而衛(wèi)奕信這個名字代表了信任與保衛(wèi),而奕又指神采奕奕。”難以置信的是,名字不吉居然關(guān)系到人們對一個官員的接受與否,可見影響之大。
對于商品來說,一個不吉利的名字則意味著它將失去大量的生意。據(jù)說在香港曾爆發(fā)過一場“白蘭地”(法國)和“威士忌”(英國)的銷售大戰(zhàn)。結(jié)果“白蘭地”售出四百余萬瓶,“威士忌”卻只售出十萬瓶,只相當(dāng)于“白蘭地”的一個零頭。論質(zhì)量和知名度,“威士忌”都不比“白蘭地”差,那為何“威士忌”一敗涂地呢?經(jīng)調(diào)查分析,問題出在“威士忌”這個中文譯名上?!巴考伞??連威士都忌怕,誰還愿買?而再看看“白蘭地”,一個多么充滿詩情畫意,令人喜愛的名字。從這個例子我們可以看出人們在購買物品時,其實不是單純地在購物,還在購買一個看不見的東西,這就是吉利。
6、忌雷同近似
見不得人家好的情形好像是國人的通病。您取了三個字品牌,我就設(shè)法兩個字與您一樣,好混淆消費(fèi)者。您叫“波蜜”我叫“×蜜”。您是“怡康”,我就叫“x康”:,您是“七星”,那我變成“×星”。上述還是溫文儒雅的雷同、類似手法。
更可惡的是,有人干脆與您來個諧音(存著要打混大家一起混的心理)。像洗衣粉的幾個品牌中的服務(wù)標(biāo)章就“自律”得非常好。既能將自己徹底與他人相區(qū)隔,又能樹立品牌獨(dú)特風(fēng)格。像“一匙靈”、“白蘭”、“獅王”、“汰漬”、“活力”、“熊貓”等,彼此都有井水不犯河水之共識(品牌中沒有任何一字近似或相同)!而VCD機(jī)品牌中,就很明顯看出彼此過于雷同、近似。起碼“xx王”、“x達(dá)”這兩個品牌就很容易讓消費(fèi)者混淆。
關(guān)注善錢師
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