亞馬遜店鋪?zhàn)钚抡咭约懊执笕?022最新版

本篇文章給大家談?wù)剚嗰R遜店鋪?zhàn)钚抡?，以及名字大?022最新版的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

文章詳情介紹：

• 1,權(quán)威發(fā)布！亞馬遜日本站新增以下產(chǎn)品限制商品政策！
• 2,大量賣(mài)家賬戶(hù)被停用！亞馬遜收緊管控這些商品
• 3,亞馬遜新法案信息審查，掃號(hào)波及大批賣(mài)家

權(quán)威發(fā)布！亞馬遜日本站新增以下產(chǎn)品限制商品政策！

亞馬遜日本站發(fā)布公告：自2023年7月3日起，將新增有關(guān)汽車(chē)和機(jī)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品的限制商品政策。

圖源：圖蟲(chóng)

亞馬遜日本站發(fā)布公告稱(chēng)修訂后的道路交通法和修訂后的道路運(yùn)輸車(chē)輛法生效后，7月3日起，本站將針對(duì)汽車(chē)和交通產(chǎn)品添加新的銷(xiāo)售受限產(chǎn)品政策，特定的小型機(jī)動(dòng)自行車(chē)將成為禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以下是公告內(nèi)容：

自2023年7月3日起，日本站將針對(duì)汽車(chē)和移動(dòng)產(chǎn)品添加新的銷(xiāo)售受限產(chǎn)品政策。相關(guān)政策變化還將限制不能在公共道路上合法行駛的代步產(chǎn)品的銷(xiāo)售。2023年6月16日至8月15日兩個(gè)月為寬限期。

限制產(chǎn)品將進(jìn)行修訂，生效日期為2023年7月3日。此次修訂的主要原因是為了配合修訂后的道路交通法和修訂后的道路運(yùn)輸車(chē)輛法，其中規(guī)定了新的車(chē)輛類(lèi)別“特定小型機(jī)動(dòng)自行車(chē)”。

由于此次修訂，特定的小型機(jī)動(dòng)自行車(chē)將成為禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品。此外，不能在公共道路上行駛的車(chē)輛將在2023年6月16日至8月15日兩個(gè)月的寬限期后修改為違禁品。銷(xiāo)售不能在公共道路上行駛的產(chǎn)品的賣(mài)家應(yīng)在寬限期內(nèi)售罄，或者如果使用FBA，則需提交退貨請(qǐng)求。

亞馬遜澳大利亞站引入數(shù)百萬(wàn)種日本產(chǎn)品！

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜澳大利亞站（Amazon.com.au）近日引入了400多萬(wàn)種日本產(chǎn)品。迄今為止，澳大利亞站點(diǎn)有2億多種產(chǎn)品，涵蓋容護(hù)膚、時(shí)尚、消費(fèi)電子、玩具、家居用品等豐富類(lèi)別。

與英國(guó)、美國(guó)和德國(guó)的亞馬遜全球商店一樣，亞馬遜澳大利亞站上的日本產(chǎn)品備受追捧，其中許多產(chǎn)品在網(wǎng)上和社交媒體上都很流行，如KOTOBUKIYA、SOTO和Hario等品牌。

現(xiàn)在，Prime會(huì)員在Amazon.com.au上購(gòu)買(mǎi)日本產(chǎn)品可以獲得免費(fèi)送貨服務(wù)，預(yù)計(jì)送貨時(shí)間為10天，而非Prime會(huì)員需要購(gòu)買(mǎi)超過(guò)49美元的商品才能享受免費(fèi)送貨服務(wù)。

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OSL海外倉(cāng)深諳日本EC市場(chǎng)15年，悉知亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品特征及退貨規(guī)則，保障客戶(hù)所有商品都能夠最大限度的利用和銷(xiāo)售，將賣(mài)家損失降到最低。

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大量賣(mài)家賬戶(hù)被停用！亞馬遜收緊管控這些商品

AMZ123獲悉，近日，亞馬遜正在加大力度打擊第三方賣(mài)家刷好評(píng)的行為，在意大利、西班牙和美國(guó)向多家刷單公司提起了訴訟，并且表示未來(lái)將繼續(xù)投入大量資源打擊虛假評(píng)論。

毋庸置疑的是，現(xiàn)如今亞馬遜合規(guī)化運(yùn)營(yíng)已是大勢(shì)所趨。為了加速賣(mài)家合規(guī)化進(jìn)程，亞馬遜揮舞的“封號(hào)重錘”從打擊刷單測(cè)評(píng)到視頻驗(yàn)證二審，再到侵權(quán)關(guān)聯(lián)……簡(jiǎn)直可以說(shuō)是無(wú)孔不入，甚至有時(shí)還會(huì)誤傷到無(wú)辜的賣(mài)家。

而在日前，AMZ123了解到，亞馬遜的風(fēng)口措施隱隱又有升級(jí)之勢(shì)。

在亞馬遜合規(guī)化日趨加緊的進(jìn)程下，清楚知道在亞馬遜上銷(xiāo)售有哪些商品受到限制，以及如何申請(qǐng)銷(xiāo)售審批，無(wú)疑是賣(mài)家確保亞馬遜業(yè)務(wù)持續(xù)正常開(kāi)展的重點(diǎn)之一。

AMZ123了解到，就在近日，不少賣(mài)家反映自己遇到了因違反“受限商品政策”被掃號(hào)的情況。

亞馬遜在通知郵件中表示，根據(jù)亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第3條，由于賣(mài)家發(fā)布了不允許在亞馬遜上銷(xiāo)售的商品，該銷(xiāo)售賬戶(hù)已被停用。

▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群

但收到郵件的部分賣(mài)家卻表示，自己的產(chǎn)品本身是正常的，并無(wú)侵權(quán)行為，已經(jīng)正常銷(xiāo)售了幾年。

▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群

截至目前，在提交了亞馬遜激活賬戶(hù)的相關(guān)申請(qǐng)后，該賣(mài)家的賬戶(hù)依舊未能恢復(fù)正常。

對(duì)此，有賣(mài)家猜測(cè)是亞馬遜又在調(diào)整用于檢測(cè)受限商品的系統(tǒng)而導(dǎo)致的誤判，也有賣(mài)家認(rèn)為其listing可能被同行添加了敏感詞。不過(guò)具體原因如何，目前還尚無(wú)定數(shù)。

在此，AMZ123也提醒各位賣(mài)家，在收到關(guān)于違規(guī)受限商品政策通知時(shí)，需在48小時(shí)內(nèi)檢查店鋪，停售和刪除不符合亞馬遜政策的所有商品，并及時(shí)提交申訴資料，避免賬戶(hù)被永久停用的風(fēng)險(xiǎn)。

以下常見(jiàn)受限產(chǎn)品違規(guī)類(lèi)型可供賣(mài)家參考檢查：

敏感詞、違禁詞（產(chǎn)品標(biāo)題，詳情頁(yè)，圖片等都不能出現(xiàn)）

圖片（如玩具槍過(guò)于真實(shí)等）

商品成分（當(dāng)?shù)亟凵唐烦煞郑?/p>

商品本身是禁售產(chǎn)品

未經(jīng)審核/批準(zhǔn)上架商品

如今黑五、網(wǎng)一等銷(xiāo)售旺季在即，亞馬遜賣(mài)家們遇到的風(fēng)波卻仍然不斷，除了受限商品大掃蕩外，近日產(chǎn)品突然被判定為瑕疵品而導(dǎo)致庫(kù)存不可售的賣(mài)家也不在少數(shù)。

AMZ123獲悉，近期在AMZ123賣(mài)家交流群里，有賣(mài)家反映，自己在亞馬遜德國(guó)站的一批貨突然被判定為瑕疵商品，變成了不可售庫(kù)存。在此之前，該賣(mài)家并沒(méi)有收到任何績(jī)效通知，賬戶(hù)也處于正常狀況。

▲圖片來(lái)源于AMZ123賣(mài)家交流群

為此，該賣(mài)家開(kāi)了十幾個(gè)case，得到的回復(fù)卻是出奇的一致：被判定為瑕疵產(chǎn)品必須無(wú)條件移除，無(wú)申訴可能性。

對(duì)于這一突如其來(lái)的噩耗，該賣(mài)家可謂是痛心疾首：“這一來(lái)一回，不僅要耗費(fèi)不少移除費(fèi)，還耽誤時(shí)間，可能導(dǎo)致就此錯(cuò)誤旺季，貨物再次擠壓。”為避免這一情況，其向群里賣(mài)家發(fā)出了求助。

而該信息一經(jīng)發(fā)布，就在AMZ123賣(mài)家交流群內(nèi)引發(fā)了一陣熱議，部分賣(mài)家表示自己也遇到了相同的問(wèn)題，還有部分賣(mài)家分析猜測(cè)產(chǎn)品被判定為瑕疵品的原因：

1、產(chǎn)品沒(méi)有貼標(biāo)（如歐代標(biāo)簽、透明計(jì)劃）

2、產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中包裝破損

3、入倉(cāng)手續(xù)沒(méi)有走全被查出

4、遇到亞馬遜安全查驗(yàn)

更有賣(mài)家為此出謀劃策，分享了瑕疵品申訴的方法：

提供增值稅發(fā)票；

提供產(chǎn)品實(shí)物圖（實(shí)物+包裝）、listing頁(yè)面的截圖和POA；

提供商品真實(shí)審核。補(bǔ)交產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管控流程和制作生產(chǎn)的工廠資質(zhì)證書(shū)，說(shuō)明一下從生產(chǎn)到質(zhì)檢到運(yùn)輸，都是正規(guī)的流程，包括海關(guān)報(bào)關(guān)等，不存在商品是假冒偽劣產(chǎn)品。

此外還有遇到同樣情況的賣(mài)家表示，建議該賣(mài)家準(zhǔn)備移倉(cāng)換標(biāo)，重建上架，按著亞馬遜說(shuō)的流程走完后再開(kāi)case申訴，成功率會(huì)大大提高。

不過(guò)截至目前，該賣(mài)家的問(wèn)題尚未得到解決。

在當(dāng)下這個(gè)臨近旺季的關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，無(wú)論是封號(hào)還是產(chǎn)品被移除，無(wú)異于讓賣(mài)家的一切努力付之東流。不過(guò)各位賣(mài)家們也不必太過(guò)焦慮，只要時(shí)刻注意店鋪的健康狀態(tài)，及時(shí)申訴解決系統(tǒng)誤判問(wèn)題，并規(guī)避違規(guī)操作，旺季銷(xiāo)售還是不會(huì)受到太大影響。

亞馬遜新法案信息審查，掃號(hào)波及大批賣(mài)家

前不久，許多美國(guó)站的賣(mài)家都收到了有關(guān)消費(fèi)者告知法案的郵件。該法案將于2023年6月27日生效，根據(jù)該法案要求：過(guò)去24個(gè)月中在亞馬遜美國(guó)站銷(xiāo)售商品，連續(xù)12個(gè)月的銷(xiāo)售總額≥200件，且交易總額超過(guò)5000美元的賣(mài)家，需提供相關(guān)企業(yè)信息。

其中包括：

賣(mài)家身份驗(yàn)證、銀行賬號(hào)驗(yàn)證、企業(yè)地址驗(yàn)證、電話(huà)號(hào)碼驗(yàn)證、稅務(wù)信息驗(yàn)證。

而在此期間，不少賣(mài)家們反饋稱(chēng)，他們在正常的賬號(hào)驗(yàn)證后，經(jīng)歷了額外的“視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)”。賣(mài)家們普遍知曉亞馬遜對(duì)于資料真實(shí)性和唯一性的高要求，如果審核過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，賬號(hào)可能面臨嚴(yán)重后果。據(jù)悉，這次的掃號(hào)行動(dòng)中，許多賬號(hào)被視頻驗(yàn)證所攔截。

驗(yàn)證提前+難度升級(jí)

《消費(fèi)者告知法案》原定于2023年6月27日生效，賣(mài)家們?cè)疽詾檫€有一些時(shí)間可以喘口氣，但上周竟然提前出現(xiàn)了賬號(hào)驗(yàn)證的要求，而且在此掃號(hào)行動(dòng)中，一些賬號(hào)已被禁售并扣款。

許多賣(mài)家收到了亞馬遜關(guān)于增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證的郵件通知。該郵件指出，為了在亞馬遜平臺(tái)上享有正常銷(xiāo)售權(quán)，賣(mài)家需要進(jìn)行額外的身份驗(yàn)證。在審核期間，賣(mài)家需要出示注冊(cè)時(shí)提交的身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。視頻驗(yàn)證需要在14天內(nèi)預(yù)約完成，持續(xù)約20分鐘。亞馬遜不接受任何新文件，若未按規(guī)定時(shí)間和要求完成驗(yàn)證，賣(mài)家賬戶(hù)將面臨禁售的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)收到通知的賣(mài)家反饋，類(lèi)似的視頻驗(yàn)證不是首次出現(xiàn)，去年就有類(lèi)似情況，但今年的增強(qiáng)版驗(yàn)證更為嚴(yán)格。無(wú)論是規(guī)模還是驗(yàn)證的難度，都有所增加。

有位賣(mài)家在準(zhǔn)備進(jìn)行視頻驗(yàn)證的材料時(shí)，收到了封號(hào)通知。通知中指出：“由于您的銷(xiāo)售賬戶(hù)最近違反了我們的政策，該賬戶(hù)目前被停用，并進(jìn)入了90天的結(jié)算期”

這位賣(mài)家表示自己注冊(cè)了半年的賬號(hào)，在后臺(tái)績(jī)效中沒(méi)有看到違規(guī)提醒，沒(méi)有做過(guò)違規(guī)操作，還參與了亞馬遜Vine計(jì)劃。他的績(jī)效分?jǐn)?shù)在300多到快400之間，產(chǎn)品投訴很少，銷(xiāo)量鏈接也非常好。

如果賬號(hào)被封停，鏈接會(huì)受到影響幾個(gè)禮拜，即使后面恢復(fù)，權(quán)重也可能會(huì)下降。

面對(duì)驗(yàn)證，賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)？

面對(duì)《消費(fèi)者告知法案》的多重驗(yàn)證，亞馬遜官方表示會(huì)通過(guò)“賬戶(hù)狀況”頁(yè)面、“賬戶(hù)信息”頁(yè)面和郵件這3個(gè)渠道通知賣(mài)家。

相關(guān)步驟以及驗(yàn)證過(guò)程，可參考亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)布的文章：

美國(guó)《消費(fèi)者告知法案》多重驗(yàn)證到底怎么做？

@亞馬遜美國(guó)站賣(mài)家，請(qǐng)?jiān)?月27日前完成新法案要求的信息審查

賣(mài)家提供給亞馬遜的企業(yè)信息需滿(mǎn)足《消費(fèi)者告知法案》的要求。截止至2023年6月27日，亞馬遜將收集、核實(shí)并向消費(fèi)者披露所有符合條件的第三方賣(mài)家的企業(yè)信息。

其中包括：

1、賣(mài)家身份驗(yàn)證

2、銀行賬號(hào)驗(yàn)證

3、企業(yè)地址驗(yàn)證

4、電話(huà)號(hào)碼驗(yàn)證

5、稅務(wù)信息驗(yàn)證

賣(mài)家需要確保已向亞馬遜提供上述信息，并且保持這些信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，否則亞馬遜可能會(huì)暫停您的銷(xiāo)售權(quán)限并扣留款項(xiàng)，直到您提供必要的信息并成功完成驗(yàn)證。

亞馬遜將會(huì)以郵件形式通知您所需完成的驗(yàn)證操作，并在您賣(mài)家賬戶(hù)信息頁(yè)面上以橫幅的形式通知您完成上述一個(gè)或多個(gè)驗(yàn)證操作。

而進(jìn)行視頻驗(yàn)證，則會(huì)涉及多個(gè)方面，包括賬號(hào)、登錄、產(chǎn)品、品牌等。

具體問(wèn)題可能涉及以下內(nèi)容：

法人名字、身份證號(hào)碼、出生年月日、身份證的家庭住址（需要驗(yàn)證身份證的真實(shí)性與住址）、公司名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的出示、賬號(hào)注冊(cè)人員、辦公地址、資金來(lái)源、員工數(shù)量、收款賬號(hào)、品牌名稱(chēng)、供應(yīng)商信息、首單時(shí)間、上架時(shí)間、開(kāi)設(shè)的站點(diǎn)、賬號(hào)資金情況等。

問(wèn)題非常詳細(xì)，參與視頻驗(yàn)證的人需要牢記常見(jiàn)問(wèn)題和答案，如果出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤，賬號(hào)可能被視為欺詐而直接被封停。

綜合之前的信息，對(duì)于合規(guī)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，只要按規(guī)定提交相關(guān)資料，一般都能順利通過(guò)亞馬遜的驗(yàn)證流程和美國(guó)《消費(fèi)者告知法》的要求。然而，對(duì)于存在購(gòu)買(mǎi)賬戶(hù)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更、個(gè)人賣(mài)家賬戶(hù)等問(wèn)題的部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)，可能會(huì)面臨一些驗(yàn)證困難和瓶頸。

因此，這個(gè)政策的實(shí)施可能標(biāo)志著對(duì)違規(guī)賬號(hào)的嚴(yán)打開(kāi)始，未來(lái)只有合規(guī)合法的店鋪，才能在亞馬遜上長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)！